Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son güncelleme: Mart 2026

Aden Art Pottery ("Şirket", "biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika; sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Ticari Unvan: Aden Art Pottery
Adres: Nevşehir, Kapadokya / Türkiye
E-posta: info@adenartpottery.com
Telefon: 0544 894 28 98

2. Toplanan Kişisel Veriler

a) Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
b) Sipariş ve İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, sipariş tutarları, ödeme yöntemi bilgileri.
c) Dijital Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, yönlendiren site bilgileri.
d) Çerez Verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri ve analiz çerezleri.
e) İletişim Verileri: WhatsApp, e-posta, Instagram veya iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız mesajlar ve ekler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimat sürecinin yönetilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Kargo takibi ve sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapılması
• Müşteri hizmetleri kapsamında sorularınıza ve taleplerinize yanıt verilmesi
• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
• Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve site deneyiminizin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (sipariş ve teslimat)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (fatura, muhasebe yükümlülükleri)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (hizmet iyileştirme)
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
• Kargo firmaları: Siparişinizin teslimatı için gerekli ad, adres ve telefon bilgileri
• Ödeme kuruluşları: Güvenli ödeme işlemi gerçekleştirilmesi için (Shopify Payments, iyzico vb.)
• Altyapı sağlayıcıları: Shopify Inc. (web sitesi altyapısı; sunucuları yurt dışındadır)
• Yasal makamlar: Mahkeme kararı veya yetkili kurumların talebi halinde

6. Çerez Politikası

Sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:
• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması, sepet ve oturum yönetimi için gereklidir
• Tercih çerezleri: Dil, bölge ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar
• Analiz çerezleri: Site trafiği ve kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz eder (Google Analytics vb.)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sepet ve oturum gibi bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirler uygulanmaktadır:
• Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmiştir; tüm veri iletimi güvenli bağlantı üzerinden gerçekleşir
• Ödeme bilgileriniz doğrudan PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, tarafımızda saklanmaz
• Site altyapımız Shopify tarafından sağlanmakta olup, Shopify'ın uluslararası güvenlik standartlarına tabidir
• Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
• Sipariş ve fatura bilgileri: Yasal muhasebe yükümlülükleri gereği 10 yıl
• İletişim kayıtları: Müşteri hizmetleri kapsamında 3 yıl
• Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi veya maksimum 2 yıl
İşlenme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
📧 E-posta: info@adenartpottery.com
📞 WhatsApp: 0544 894 28 98
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapılması halinde sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.